油烟机作为厨房必备的电器一日三餐高频运转,烹饪油烟排出厨房同时也会在油烟机内部聚集油垢,长期不清洗会加速机器损耗大大影响工作效率。最近冬天气温下降家电本来就容易出现故障,此时更需要注重对厨房电器进行保养维护,而如何给予油烟机合理保护一来要靠日常的清洁预防故障,二则要依赖完善的售后服务解决问题。

油烟机养护,日常清洁与产品售后同样重要

在油烟机使用过程中,日常维护必不可少:要特别注意厨房的通风效果,保持空气的流通,防止厨房形成负压造成油烟倒灌等情况;同时为了避免噪音或震动过大,导致的滴油、漏油等情况的发生,应及时的处理掉滤油盒中的废油;如果电机、涡轮及油烟机内表粘油过多不要私自拆卸清洗,最好定期请专业维护人员进行预约上门维护,切勿自己乱拆乱碰。除了定期的清理油盒,一般油烟机的滤网最好每个月拆下清洗一次,利用温水加洗洁精对其表面的油垢进行擦拭,尽量每三个月左右做一次彻底的清扫。

日常维护不难做到,售后干预却难度重重,很多消费者在油烟机出现问题后联系生产厂家进行售后维修服务时却意外得知产品的质保期已过。这是因为国家标准规定的吸油烟机使用年限是7年,而国家三包政策底限只有一年,市场上大多数品牌的质保年限都在五年以下,往往一台油烟机还没有用到出现严重故障时售后服务就已经结束了。参差不齐的行业售后服务需要一个开拓者为之建立新标准,而德意电器正是厨电行业的先锋。近期,德意电器召开新闻发布会宣布,针对A6系列大风压油烟机实施质保十年服务政策,10年质保远超同行标准,“德意A6质保十年”一经发布即刷屏厨电圈。

质保十年,基于A6研发品质升级

作为国内高端厨电领域领军者, 德意推出质保十年服务升级策略不仅要带来服务质量的提升,更要推动行业加快产品品质朝更加智能化、人性化的方向升级。此次质保十年的主打产品A6系列油烟机,搭载MAX9.0核心科技,由SP3.0全直流变频电机、鸮翼仿生叶轮、无阻式增压风道系统协同配合,在原有的烟机风压基础上将风压一举提高了50Pa,风压增强至900Pa,超大风压完美解决了中国高层公共烟道油烟倒灌的难题,并凭借挥手感应、烟灶联动等一系列智能化功能轻松实现人机互动。坚持“品质与创新”的企业方针,对产品研发的品质要求如一,德意才有提出质保十年的底气。

严控生产,质保十年以“质”为上

依托国内厨电行业规模最大、管理最先进、运营效率最高的智能工厂之一——4.0智慧工厂,德意对生产标准进行了绝对严苛的把控。4.0大型智慧工厂集智能化、数字化、自动化于一体,以物联网技术实现全程数字化管理,最大程度保证产品的可靠性、一致性与恒久性。此外,德意还在产品质量上严格把关。每一台产品出厂前都要经过层层检测工序,其原材料更是经过多轮严格甄选并且可追溯。能够清楚掌握产销流程、提高生产过程的可控性、减少生产线上人工的干预、及时正确地采集生产线数据, 生产品质过硬才能无惧十年时限之长,对消费者作出超越同行的服务保证。

截止目前,德意所有产品质检不合格率为0,在市场上树立了质量上乘的良好口碑。不仅是消费者认可,德意更在11月份相继获评企业标准“领跑者”与“中国家电磐石奖”,得到了权威机构的肯定。

重写行业服务标准,德意值得信任!质保十年服务政策在品质信心与售后服务上给予了消费者双重保障,延续“德意强排,质保十年”的暖心主题,12月7日至1月5日期间德意将开启“购德意大风压油烟机免费看《中国女排》电影”的元旦促销活动,届时邀请全体消费者共同观影,将爱传递,开启高尚生活!