投诉品牌： 奇瑞汽车

投诉车系： 艾瑞泽7e

投诉车型： 2016款 1.6L e 致尚版

投诉内容

奇瑞可能没有生产过艾瑞泽7e，不是奇瑞的原因，毕竟奇瑞这么大的公司。后来被从国家新能源车型目录里面剔除了，原因可能是不符合标准或者数据造假！现在这款新能源车要购买车船税奇瑞公司没有具体的说法！而且这款车问题还比较多，不是黑奇瑞造车的水平！单纯的说这款7e车型！我的车更换过电机控制器总成、充电机总成、变速箱总成、液压耦合控制单元、变速箱油管渗油更换！这款车子生产到停产就不到一年的时间。这款车子的通病是变速箱顿挫、换挡冲击共振、变速箱材质不行导致压力缸损坏及钢带磨损严重，高压故障无法启动，高速突然熄火，电机报故障需要停车重新启动。匆匆生产到忙忙停产，导致售后维修配件费用特别的贵！出保后怎么办！国家可以出面统计一下这款车的变速箱故障更换率，高压线束故障及其他问题。奇瑞7e我没有听说过谁的发动机坏过！发动机很好。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：车辆问题可以联系当地服务站，服务站会联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！